El número único de emergencias 1-7-1, es un teléfono de atención de llamadas de urgencia y emergencia. No es un teléfono de información general como el 113 de CANTV. Por favor, utilícelo de forma racional. El servicio 1-7-1 intentará ayudarle cuando no se trate de una urgencia o emergencia, remitiéndole a otros teléfonos o servicios.

El tiempo de espera para ser atendido es mínimo. No obstante si en algún momento fuese necesario esperar unos instantes, no se impaciente y sobre todo no cuelgue y vuelva a llamar y espere a que le atiendan.

El servicio es gratuito y accesible desde cualquier telefonía fija o móvil, pública o privada. Desde teléfonos públicos no es necesario tener tarjeta para acceder al servicio. Es decir, puedes llamar a Emergencias Bolívar, desde un teléfono público o privado marcando tan sólo los números 1-7-1.

Difunda esta información entre las personas que comparten su entorno.

Coloque en lugar visible el número1-7-1 con el fin de que todas las personas de su entorno lo conozcan, sobre todo los niños.

1. Por favor, mantenga la calma y escuche las preguntas del operador e intente contestar de forma breve y concisa.
   
   
2. Si esta registrado como amigo 1-7-1, el operador conoce el número de teléfono desde el que usted llama. Por tanto si se cortase la comunicación el operador le llamará para continuar con el diálogo.
   
   
3. En ocasiones, sus llamadas serán atendidas por un operador y luego se le indicará que se le va a poner en comunicación con un especialista o un supervisor. Mientras USTED. habla con él, en unos casos se ha producido ya la movilización de recursos; en otros esta demora resulta precisa para concretar los efectivos a movilizar, etc. Por lo tanto no se impaciente y colabore de la forma más eficaz posible