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Centro de Atención Telefónica 1-7-1 |
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| Emergencias Bolívar 1-7-1, es un organismo Integrador de todos los cuerpos de Seguridad del Estado Bolívar. |
| La sala de Operaciones, atiende un promedio de 5.000 llamadas diarias. |
| Por la cultura de mantener una conexión con los Organismos de Seguridad del Estado, se crea la fig. del Despachador, separado del Operador. |
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| Proceso de la llamada |
| 1. |
Llamada de emergencia, desde cualquier Telefonía por parte del usuario. |
| 2. |
Atención de la llamada por cualquiera de los Operadores Disponibles de Emergencias Bolívar 1-7-1. |
| 3. |
Transmisión de la Información al representante de los Cuerpos de Seguridad competente. |
| 4. |
Canalización de la Emergencia por parte del Despachador con las diferentes unidades de Atención de los Cuerpos de Seguridad del Estado. |
| 5. |
Atención de la Emergencia por los Organismos de Seguridad del Estado. |
| 6. |
Verificación del proceso para garantizar la atención de la emergencia, a través de las herramientas de control. |
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